Cocriação De Valor Na Educação Híbrida

Desde o início dos anos 2000, a educação a distância (EaD) online vem
conquistando espaço na educação superior em todo o mundo. Os seus desafios iniciais,
como a dificuldade de acesso à Internet em determinadas regiões do país ou a falta de
sistemas que facilitassem a gestão dos cursos já foram superados. Hoje, professores e
alunos já tratam a modalidade com naturalidade e os mecanismos de avaliação dos
cursos pelos órgãos regulatórios praticamente não fazem mais distinções entre cursos
presenciais e a distância. É possível, portanto, dizer que a educação a distância alcançou
a maturidade.
O que está acontecendo agora, porém, é a aproximação entre as modalidades
presencial e a distância e que leva ao surgimento de um formato híbrido de cursos. Este
formato busca combinar o que há de melhor em cada modalidade. No entanto, ainda é
um formato novo, para o qual ainda não há clareza em quais são as percepções dos
alunos a seu respeito.
Neste livro, estas percepções são exploradas por meio de uma ampla pesquisa
com alunos de graduação de uma universidade privada de grande porte. O estudo
apresentado aqui buscou, em primeiro lugar, compreender o entendimento dos alunos a
respeito da educação híbrida e, em segundo lugar, se estes alunos se consideram
cocriadores de valor em seus cursos, que é algo fundamental para o sucesso do serviço
prestado pela instituição.