Over Klanten Gesproken

Als je denkt aan gastvrijheid, dan denk je aan hotels, restaurants en andere plekken waar je geen klanten hebt, maar gasten. Gastvrijheid is echter van groot belang voor alle bedrijven, zegt Laura de la Mar. Zij is oprichter van het trainingsbureau Gastvrijheid in Bedrijf en auteur van het boek Het Geheim van Gastvrijheid. In deze […] Het bericht OKG 68 – Het geheim van gastvrijheid met Laura de la Mar verscheen eerst op Sydney Brouwer - Spreker Klantgerichtheid.