Over Klanten Gesproken

In mijn theorie kan een organisatie maar op één van twee manieren gebeuren: of een door een verandering van leiders of door een verandering in leiders. In deze aflevering spreek ik met Michiel Goemans, ondernemer bij Kinki Kappers en een goed voorbeeld van de tweede categorie. De kapperszaken van Michiel zijn getransformeerd van heel hiërarchisch […] Het bericht OKG 66 – De transformatie naar een mensgerichte organisatie met Michiel Goemans (Kinki Kappers) verscheen eerst op Sydney Brouwer - Spreker Klantgerichtheid.