Over Klanten Gesproken

De Bijenkorf is hét voorbeeld van een winkelketen dat de premium markt bedient. Bij een premium merk hoort een geweldige klantbeleving. Die beleving staat dan ook centraal in de strategie van De Bijenkorf. Ankie Straathof is Manager Customer Care bij winkelketen en vertelt in deze aflevering hoe ze elke dag zorgt voor enthousiaste klanten. In […] Het bericht OKG 60 – Hoe De Bijenkorf zorgt voor een geweldige klantbeleving met Ankie Straathof verscheen eerst op Sydney Brouwer - Spreker Klantgerichtheid.