Over Klanten Gesproken

Aleksander Tchernov en Maarten van Hoof kregen eind 2015 een nieuwe afdeling binnen een grote bank onder hun hoede. De werkdruk was daar erg hoog en de sfeer niet altijd even goed. De medewerkersbetrokkenheid bleek enorm laag te zijn. Dit maakte ze hun belangrijkste prioriteit. In een half jaar tijd hebben ze de employee engagement […] Het bericht OKG 45 – Zo verdubbel je de betrokkenheid van medewerkers in een half jaar verscheen eerst op Sydney Brouwer - Spreker Klantgerichtheid.