Enrique Rodal

La Experiencia de Usuario aplicada al software va más allá del diseño gráfico y de que nos guste lo que estamos viendo. Se centra en cómo es la experiencia de navegación por las diferentes pantallas u opciones, si se trata de un entorno intuitivo y si es satisfactorio para nosotros interactuar con ese software. Y es que pensando en el ámbito productivo, si manejamos un programa que es complicado de utilizar o muy diferente a cualquier cosa que hayamos empleado antes, nos costará más aprender su funcionamiento, nos llevará más tiempo hacer las cosas, con el coste económico que ello supone o, en un caso extremo, nos provocará una frustración que hará que no queramos utilizar ese programa o software. Estudiar la Experiencia de Usuario centrada en el software comienza a convertirse en una tendencia de la que hablamos con Goio Telletxea, cofundador de La Personnalité, una empresa especializada en desarrollar soluciones para el sector industrial vinculadas con la Experiencia de Usuario y el diseño de servicios.