Buduj Znaku

Jak dlouho a v jakých oblastech obchoduje? Kolik měl za svůj život obchodních jednání? Jak se vzdělává? Jaké největší chyby obchodníci dělají? Existuje nějaký seznam otázek, které by měl obchodník mít, aby se z daného jednání s klientem dozvěděl vše, co potřebuje? Proč by se nemělo skákat do řeči? Jaký je rozdíl mezi komentářem a námitkou? Má smysl při obchodním jednání vysvětlovat každou položku, kolik stojí?