E-handelstrender

Amazon kan fungera både som en förebild för hur du driver ett företag och som en intressant försäljningskanal där din största investering handlar om arbetstid.   Amazon har kommit till Sverige för att stanna. Trots en del barnsjukdomar var lanseringen i Sverige en av den största någonsin då Amazon direkt erbjöd de svenska konsumenterna 150 miljoner produkter. I boken Amazonkoden tittar författarna på Amazon utifrån ett svenskt perspektiv och de ifrågasätter om Amazons lansering i Sverige var så dålig.   I detta avsnitt av podden Ehandelstrender samtalar programledaren Urban Lindstedt med Anna Nordlander, entreprenör, författare och amazon-expert med tio års erfarenhet av internationell försäljning samt med Margareta Boström, affärsutvecklare och insight-ansvarig på Jula. De är aktuella med boken Amazonkoden. På alla marknader där Amazon etablerats har såväl konsumenternas förväntningar som beteenden förändrats. Svenska företag i alla branscher riskerar därmed att bli förbisprungna om de inte rustar sig för en

Gymgrossisten var en av de tidiga succéerna inom svensk e-handel, men varumärket fick problem 2015. Med den norska koncernen Orkla som nya ägare 2018 och en renodlad online-strategi har det vänt. För att vända Gymgrossisten byttes hela teknikstacken ut, varumärket uppdaterades och den tidigare omnikanal-strategin skrotades till förmån för en renodlad online-strategi. Nu siktar de dessutom på ett automatiserat lager i Eskilstuna för kunna erbjuda samma dagsleveranser i Mälardalen och endagsleveranser till de nordiska huvudstäderna. I detta avsnitt av podden Ehandelstrender samtalar programledaren Urban Lindstedt med Johan Görgård vd för Health and Sports Nutrition Group AB (HSNG) som består av Gymgrossisten.com, Bodystore.com, Vitaminmanager.com och Fitness Market Nordic. Online måste det alltid vara dag ett. Gymgrossisten var en av de tidiga nätsuccéerna och grundarna sålde till Cdon, senare Qliro Group, redan 2007. Efter många år av snabb tillväxt och lönsamhet fick Gymgrossisten problem 2015.  Men med nya ä

Med användarfokuserad SEO tar du ett helhetsgrepp om din webbutik för att lyfta såväl dina placeringar i Google som din trafik och dina intäkter. Det gäller att stötta upp under hela kundresan för att inspirera din kund och hjälp henne att göra sina produktval. Annars missar du både försäljning och att bygga relation med din kund. I detta avsnitt samtalar programledaren Christer Pettersson med Ulrika Viberg, grundare och vd på byrån Unikorn och med lång erfarenhet av SEO både lokalt och internationellt. Ulrika ger sitt bästa SEO-tips för en bättre kommunikation med dina användare. SEO och organisk trafik blir bara viktigare och viktigare för e-handlare när konkurrensen hårdnar och kostnaden för att köpa relevant trafik ökar. Det finns en stor potential för många e-handlare att jobba med sitt innehåll under hela kundresan och inte fastna i produkt och pris. Förutom användarvänlig SEO och hur man som e-handlare bör tänka för att ge kunden vad de förväntar sig inför ett onlineköp går de igenom senaste trenderna

Svenska e-handlare låter sig ofta inspireras av amerikanska e-handlare, men trots att USA är världens näst största e-handelsmarknad kommer USA ofta sent i ordningen vid expandering till nya marknader. När Sveriges e-handelsmotor har börjat hacka fortsätter e-handeln i USA att växa under årets första kvartal. USA e-handelsmarknad är värd 559 miljarder dollar – bara Kinas är större. Samtidigt e-handlar en mindre andel amerikaner än svenskar. Därför finns fortfarande en bra potential för tillväxt i USA, som beräknas växa med 8,7 procent per år under de kommande fem åren. I detta avsnitt av podden Ehandelstrender samtalar programledaren Urban Lindstedt med Jonas Breding, chef för Paypal Norra Europa och e-handelsexpert. Detta är ett betalt samarbete mellan podden Ehandelstrender och betaltjänsten Paypal. USA är ett av världens största länder, men bara 75 procent av amerikanerna e-handlar vilket kan jämföras med Sverige där 90 procent e-handlar. Även om Amazon dominerar den amerikanska e-handelsmarknaden så rekomm

Många detaljhandelsbolag gör grundläggande fel i sin marknadsföring – ofta är inte ens Google Analytics uppsatt korrekt. Fortfarande lever ett kampanjtänkande kvar från tiden före digitaliseringen, istället för att visa reklam när kunderna är sugna på att handla.   Den rätta marknadsföringsmixen för e-handelsbolag handlar om att mäta alla kanaler och investera i kanalerna som är lönsamma. Och alla borde vara lite cowboy och våga testa kanaler som TikTok som fortfarande är billig.   I detta avsnitt av podden Ehandelstrender samtalar programledaren Urban Lindstedt med Pelle Pettersson, CEO och grundare av konsultbyrån Omniarch. Pelle Pettersson har startat flera e-handelsbolag och har arbetat som e-handelschef på bolag som Cervera och Ur & Penn.   E-handlare bör analysera vilka produkter som skapar lojalitet och utvärdera marknadsföringen utifrån ett uppskattat lifetime value för kunderna. När reklam är lönsam ska vi inte sätta några budgetrestriktioner.  Och vi bör jämföra lönsamheten för olika marknadsför

Vi har sett en rad startups sätta ett smart digitalt gränssnitt på logistikprocesser genom att konsolidera data. Det går att korta ledtider, förutspå efterfrågan och minska lagerkostnader med modern digital infrastruktur.   Logistikens plattformsföretag driver utvecklingen framåt, men att som fullfilmenttjänsten Shelfless från Bring både skapa en digital plattform, samt äga produtionssystem, lager, robotar samt logistik, ger större möjligheter att anpassa sig till e-handlarnas behov.   I detta avsnitt av podden Ehandelstrender samtalar programledaren Urban Lindstedt med Saman Hadiani, head of digital på Bring. Detta är ett betalt samarbete mellan podden Ehandelstrender och fullfilmenttjänsten Shelfless från Bring.   Om lagerlogistik vore en ren digital verksamhet - hur skulle den fungera då? Det är en fråga som Saman Hadiani ställt sig själv i arbetet med att utveckla Brings digitala plattform.   Logistiken är en verksamhet satt i snabb förändring. Det är svårt att utvckla allting själv. Därför ser Bring på d

Artificiell intelligens kommer att göra ICA:s produktlanseringar mer framgångsrika i framtiden. AI kan också hjälpa dem att leverera lagom mängd varor till butikerna för att minska svinnet.   Annars är det inom produktrekommendationerna som artificiell intelligens används mest inom handeln. Här finns det utrymme för förbättringar och möjligheter att integrera data som kunderna lämnat medvetet genom enkäter. Snart kommer också AI göra ICA:s receptdatabaser ännu bättre.   Men det finns flera etiska problem att hantera på AI-området. Ska exempelvis människor med lägre inkomster inte få rabatter på dyrare varor? Ska ICA rekommendera produkter som chips och godis?   I detta avsnitt av podden Ehandelstrender samtalar programledaren Urban Lindstedt med Anna Baecklund, Head of Data Science hos ICA. Hon har lång erfarenhet av artificiell intelligens inom både bankvärlden och detaljhandeln.   Handeln ligger efter exempelvis banksektorn när det gäller artificiell intelligens. Men ICA har byggt upp ett eget AI-team för a

Produktrecensioner är en mycket viktig funktion för att skapa trygghet hos kunderna när de handlar på nätet. Och tio positiva recensioner fördubblar konverteringsgraden. I produktutveckling är recensionerna affärskritisk information om vad kunder uppskattar och är kritiska till hos produkter. Det går också att utnyttja medelmåttiga betyg på en produkt till att pressa inköpspriser. I detta avsnitt samtalar programledaren Urban Lindstedt med Henning Frettem, CEO och grundare för recensionstjänsten Lipsocore. Amazons grundare Jeff Bezos anser att produktrecensioner varit grundläggande för marknadsplatsens framgång. Samtidigt är många traditionella detaljhandlare livrädda för att öppna upp sin egen butik för kritik. Och det är olagligt att ta bort negativa recensioner. Det finns varumärken som analyserar alla recensioner och utvecklar sina produkter utifrån produktrecensioner. Andra e-handlare använder recensionerna för att pressa sina inköpspriser. 90 procent av nätkunderna läser nätrecensioner om produkte

JS Energi valde 2015 att utmana den konservativa hantverksmarknaden genom att sälja reservdelar till värmepumpar och nya värmepumpar på nätet. I år räknar de med att sälja för 100 miljoner kronor. Köpen ger data om vilka värmepumpar kunderna har, för att kunna rikta utskick på kvartersnivå eftersom grannar ofta har samma värmepumpar. På europeisk nivå använder JS Energi försäljning på Amazon för att kartlägga var kunderna finns för att förbereda nästa nya marknad. I detta avsnitt samtalar programledaren Urban Lindstedt med Peter Borgman, vd för JS Energi – it-konsulten som vill vända upp och ner på hantverksbranschen. Vid sidan om e-handeln är JS Energi en märkesoberoende värmepumpsaktör med kontor på sju orter. Det har varit nödvändigt att bygga upp en serviceorganisation för att kunna fortsätta att växa då många lokala hantverkare vägrat att installera reservdelarna som JS Energi säljer. Kärnan i verksamheten är de sprängskisser som gör det möjligt för kunderna att välja rätt reservdelar till sina värm

Konsumenterna älskar videos och förväntar sig videos, men varumärkena och återförsäljarna har länge tvekat - eftersom videoproduktion kräver mer resurser än med bilder och texter. Liveshoppingtrenden sätter åter fokus på videos. Istället för liveshopping har Qiwio skapat en saas-tjänst för interaktiva on-demand videos som det går handla ifrån. Detta är ett betalt samarbete mellan podden Ehandelstrender och Qiwio. I detta avsnitt samtalar programledaren Urban Lindstedt med Amin El-Bekery, CEO och grundare av Qiwio, en plattform för interaktiva videos för e-handlare. Google prioriterar videos i sökresultatet på samma sätt som Facebook samt Instagram prioriterar videos i feeden, eftersom det skapar engagemang och Tiktok handlar bara om korta videos. Inom svensk e-handel har videos diskuterats i åratal, men få handlare har verkligen satsat på video. Kanske har de testat med nedslående resultat eller så har resursbrist gjort att de fortsätter med bilder och text mot bättre vetande. Amin El-Bekery, vd och grun

Bra Sommarmöbler är störst i Sverige på utemöbler. Det är ett familjeägt företag i Göteborg som gör saker på sitt eget sätt. Under utesäsongen är det sälj som gäller, men när sommarmöblerna plockas in finns det stort utrymme för innovation och klurigheter. Som container-spårning för automatisk uppdatering av kundernas leveranstider. För sin liveshopping använder dom en gaming streaming-plattformen Restream, de organiserar sin egen logistik i Göteborg och har automatiserat innehållsproduktionen. I detta avsnitt samtalar programledaren Urban Lindstedt med Simon Forslund, e-handelsansvarig på Bra Sommarmöbler. Familjeföretaget Bra sommarmöbler grundades 1995, började tillverka egna möbler 2005 och startade e-handel redan 2006. Idag är deras fyra butiker renodlade showrooms. En spännande funktion Bra Sommarmöbler utvecklat är att de spårar alla sina leveranser från Asien i realtid för att automatiskt kunna uppdatera leveranstiderna för alla kunder som beställt varor som inte finns på lagret. Bra Sommarmöbl

Att lansera e-handel på flera marknader samtidigt har blivit allt vanligare hos svenska e-handlare, när man tidigare betade av en marknad i taget. Idag finns det exempel på aktörer som lanserar på 40 marknader på ett bräde. Posterbutiken Posterton lanserade på åtta marknader samtidigt i december 2020 med lokaliserat innehåll. Strategin är att växa fort för att få synlighet hos Google. I dagarna har de lanserat i Belgien och Österrike och i nästa steg ska de testa i resten av EU med en engelskspråkig sajt. Visionen att bli en av de största posterbutikerna. I detta avsnitt av podden Ehandelstrender samtalar programledaren Urban Lindstedt med Mattias Skog, vd och grundare av Posterton samt Rabie Salem vd för översättningsbyrån Contentor. Detta är ett betalt samarbete mellan podden Ehandelstrender och översättingsbyrån Contentor. Vid senaste nyemissionen i november 2021 värderades Posterton till 100 miljoner sek. När Mattias Skog valde att starta posterbutiken Posterton fanns det redan 40 konkurrenter på den s

Norsk e-handel är inte lika internationell som svensk, men det finns en rad innovativa e-handlare som ligger i framkant. De mest spännande norska D2C e-handlarna som Remarkable skyltar inte heller med att de är från Norge. Samtidigt har Posten Norge utvecklat en egen marknadsplats för matbutiker, förenklat returerna och satsat på återanvändbara emballage. Och lagerautomationslösningen Autostore är norsk. Det bubblar i e-handelsnorge. I detta avsnitt samlar programledare Urban Lindstedt med Kjersti Pedersen, researchansvarig hos Bring, Alexander Haneng, direktör för digital innovation på Posten Norge samt Ole Martin Evensmo, grundare och vd Martech24. Svenska e-handlare är mycket synliga i Norge, samtidigt som få norska e-handlare säljer utanför Norge förutom en handfull premium-varumärken inom outdoor. Norrmännen brottas inte bara med krånglet att ligga utanför EU utan också deras höga betalförmåga som får leverantörer att begära mer betalt av norska företag. Posten Norge utsågs nyligen till Norges mest i

Lagerautomatisering är ingenting nytt, men de kraftigt ökande volymerna inom e-handeln har skapat automatiseringsvåg bland Sveriges e-handlare. Och Sverige och Norden ligger långt fram inom lagerautomatisering i jämförelse både USA och Asien. Frågan är om det kommer finnas så mycket personal på framtidens lager. I framtiden kommer mjukvaruutveckling och artificiell intelligens att skapa flexiblare automatiseringslösningar. Och automatiseringen kommer att ställa nya krav på hela vårt logistiksystem i framtiden, som dygnet-runt leveranser. I det här tredje och sista avsnittet av automationsskolan samtalar programledaren Urban Lindstedt med Mikael Holmqvist, vd på Knapp i Sverige, Hilda Hultén, redaktör på tidningen Dagens Logistik samt Tobias Henriksson, projekt och försäljningschef på Knapp i Sverige. . Det här är ett betalt samarbete mellan podden Ehandelstrender, tidningen Dagens Logistik och automationsleverantören Knapp. Vi blickar framåt för att lära oss om hur framtidens automatiserade lager kommer a

Nischade marknadsplatser hos återförsäljare som Stadium ger nya möjligheter för varumärken att sälja i partnerskap med stora återförsäljare istället för att konkurrera med dem. Lite i skymundan av den amerikanska e-handelsjätten Amazon dyker fler och fler nischade marknadsplatser upp och inte sällan drivs dessa av lokala och regionala detaljhandlare som redan har trafik och en tydlig inriktning. I detta avsnitt samtalar programledaren Christer Pettersson om utvecklingen av nischade marknadsplatser med Tommy Resin, Head of Digital Business på Stadium och ansvarig för marknadsplatsen Stadium Connect. Vi pratar om Stadiums erfarenheter av det första året som kurerad marknadsplats och går på djupet kring vad som skiljer dessa marknadsplatser från breda alternativ som Amazon och CDON. Marknadsplatser, där det redan finns en efterfrågan och köpvilliga kunder, kan vara en snabb väg till ökad försäljning, men vi pratar mest om Amazon som är en bred och öppen plattform där alla kan sälja och där det inte finns någ

Apotekets lagerautomatisering av sin e-handel gör det möjligt för dem att ta upp kampen med nätaktörerna Apotea och Meds. I Eskilstuna bygger Apoteket ett högautomatiserat lager på 20 000 kvm. Plocket automatiseras för drygt 85 procent av sortimentet och även pack och andra delar av lagerhanteringen automatiseras. Med det nya lagret tar Apoteket in e-handelslogistiken i egen regi, från att den legat hos TPL-aktören Tamro. I andra avsnittet av poddserien “Automationsskolan” samtalar programledaren Urban Lindstedt med logistikexperten Olle Carls, som ligger bakom designen av Apotekets nya lagersatsning i Eskilstuna, samt Klara Eriksson, chefredaktör på tidningen Dagens Logistik. Det här är ett betalt samarbete mellan podden Ehandelstrender, tidningen Dagens Logistik och automationsleverantören Knapp. Lagerautomation är ett område som växer – framförallt inom e-handeln – men det finns många minor att gå på, och med Automationsskolan vill Dagens Logistik hjälpa till att sprida kunskap om ett område av affärsm

Bemz har cirkularitet inbyggd i varumärket, eftersom deras överdrag förlägger livet på Ikea-möbler. Dessutom produceras allt on-demand i Litauen och ambitionen idag är att hitta allt mer hållbara material. Vilket är en utmaning i möbelbranschen. Förra året sålda Bemz överdrag och möbelben till ett värde av 140 miljoner kronor till designintresserade på 42 marknader. Målet är att fördubbla omsättningen på tre år. I detta avsnitt av podden Ehandelstrender samtalar programledaren Urban Lindstedt med Anneli Kansbod, vd Bemz och styrelseledamot hos Svensk Digital handel. Bemz grundades av Lesley Pennington för nästan 20 år sedan när hon köpte sin första Ikea-soffa och insåg att hon inte kunde köpa till annorlunda sofföverdrag. Hon är fortfarande aktiv i styrelsen. Genom att överdragen produceras on demand, även för utgångna soffmodeller, kan Bemz erbjuda kunderna 60 000 olika valmöjligheter i fråga om modeller och tyg. Bemz har en slimmad organisation på bara 15 personer. Istället arbetar de långsiktigt med d

Lagerautomation har blivit allt populärare hos svenska e-handlare. Men det är viktigt att ha gjort sin hemläxa för att genomföra ett lyckat automatiseringsprojekt och få ut största möjliga effekt av investeringen. Det finns inte en lösning som passar alla. Genom att automatisera kan e-handlaren öka kapaciteten och skjuta upp en lagerflytt. Men det kräver koll på sina processer och sin data. Och e-handlare har ofta för bråttom när de ska välja automationslösning. Tidningen Dagens Logistik gästar Ehandelstrender med en poddserie om lagerautomation i tre delar, som produceras i samarbete med automationsleverantören Knapp. Detta är ett betalt samarbete mellan podden Ehandelstrender, tidningen Dagens Logistik och automationsleverantören Knapp. I detta avsnitt samtalar programledaren Urban Lindstedt med Hilda Hultén, redaktör på Dagens Logistik, Tobias Henriksson projekt- och försäljningschef på Knapp i Sverige och Johanna Linder, affärsutvecklare och projektledare på logistikkonsulten Proflow. I det här förs

Go North är Sveriges första Amazon-aggregator som köper upp varumärken på Amazon av tredjepartssäljare. Med insikter om hur man bygger varumärken på Amazon, smarta processer och kapital räknar Go North nå miljarder kronor i omsättning på tre år med lönsamhet. Det har gått fort. Förra året startade Go North helt datadrivet sitt första varumärke på Amazon i USA. Sedan i december har de köpt ytterligare 10 varumärken på Amazon och planerat att köpa ett nytt varumärke i veckan för att i år nå 100 miljoner kronor i omsättning. I detta avsnitt samtalar programledaren Urban Lindstedt med Johan Hallenby, vd och grundare av Amazon-aggregatorn Go North. Efter att med analyserat hundratusentals varumärken på Amazon genom att skrapa data från e-handelsjätten, startade Johan Hallenby förra året ett eget varumärke på Amazon i USA. När hans säljarkonto frystes i fem månader, för att Johan inte kunde identifiera sig själv med en gasräkning, ägnade han tiden för att lära sig allt om Amazon. Genom smarta verktyg går det

Returer, datadriven utveckling, hållbarhet och sourcing närmare Sverige är ämnen som engagerar några av Sveriges mest intressanta omnikanalsföretag i Borås. Framförallt inom modehandeln kräver returerna ett helhetsgrepp för att få ner returgraden till rimliga nivåer. Datadrivet är utan tvekan vägen framåt, men för aktörer som både säljer på nätet och i butik är det ofta svårt att spåra konsumenterna. Sourcing närmare Sverige är en utmaning för de flesta. På Digital Business Borås, som arrangeras av Ehandelstaden Borås, samtalar Ehandelstrender med Kajsa Hjelm, e-Commerce manager på Gina Tricot, Martin Richardsson, e-handelschef på Netonnet, Åse Peterson, brand & product manager på Boråstapeter samt Joachim Höök, vd Höök. Precis på väg ut från en pandemi och in i ett storkrig i Europa tar vi tempen på fyra omnikanal-aktörer i Borås. De flesta e-handlare kände av ett tapp under Q1, men det är svårt att veta vart e-handeln är på väg. Vi diskuterar också Lykos utspel att de slutar använda logistikaktörer