Podnews De Juan Merodio

Que las Redes Sociales son parte de nuestro día a día y de nuestro negocio ya es algo que es más que evidente, y por ello cada día son más los servicios disponibles desde las distintas redes sociales. El último presentado y que llegará en breve a España es un servicio de transferencias bancarias que se podrá usar desde Facebook y Twitter.

Hoy me gustaría compartir con vosotros una acción solidaria llevada a cabo hace unos días en Costa Rica y de la que me informó @unimerCA , que ha tenido lugar de manera espontánea y a la que se han ido sumando numerosas empresas y tuiteros.

¿Sabes cuál es el perfil del usuario en España de Facebook? Quiero compartir con vosotros una "fotografía" de la situación actual de Facebook, concretamente del mes de diciembre de 2010, que ha realizado Facebookmarketing.es.

¿Conoceis el nuevo tablet Samsung Galaxy? Es la nueva competencia directa del iPad, aunque en este caso con una pantalla algo más pequeña pero con la opción de hacer llamadas. Sin entrar a valorar cuál de los dos es más práctico, me gustaría compartir con vosotros la campaña que Samsung ha lanzado en Facebook para la promoción de su nuevo tablet, una campaña que desde mi punto de vista está muy bien elaborada ya que consigue algo fundamental, y es que personaliza la publicidad para quien la ve.

El pasado jueves se celebró la I edición del evento Adictos al Social Media organizado entre otros por @israel_garcia, y yo era uno de las personas que iba a compartir su experiencia, y concretamente iba a hablar de lo que no hay que hacer en las redes sociales y de los errores más comunes que cometen muchas empresas a la hora de usar las redes sociales. Por dificultades técnicas me fue imposible participar en el evento, por lo que me gustaría compartir en este post lo que tenía planeado decir, así que a continuación resumo los 10 errores más comunes cometidos por empresas en las redes sociales.

Hoy me he levantado con una noticia de mis amigos de @talasoatlantico comentándome que ya habían visto cómo iba a ser el nuevo diseño de las páginas de fans de Facebok, y la verdad que la noticia me sorprendió porque no tenía ninguna información al respecto, pero buscando he encontrado a las 2 de la mañana una captura similar que ha publicado Mashable, así que me gustaría compartir con todos vosotros en exclusiva el nuevo diseño de las páginas de fans.

Ayer comenzó el I Congreso de Social Media Marketing en la Universidad de Ciencias de la Comunicación de Málaga, donde tuve el privilegio de ser uno de los ponentes y desvirtualizar a muchos buenos amigos de Twitter como abladias, leoiroz, soastec, LopezMalax.... y muchos más.

A día de hoy los buscadores más conocidos son Google, Yahoo y Bing, y si nos centramos en España Google es el más usado con una cuota de mercado del 94%, pero ¿se mantendrá esto en el futuro cercano? El buscador de Twitter cada día es más usado por los tuiteros y con el nivel de crecimiento que está experimentando Twitter en nuestro país, no es de extrañar que en los próximos años le quite una importante cuota de mercado a Google, lo que todavía deja más a la vista la importancia de que las empresas cuenten con un perfil corporativo en Twitter desde donde comunicarse con sus clientes.

Estrategias hay tantas como ideas se pueden generar, y sabes que son cientos las herramientas disponibles en Social Media y miles las formas de usarlas, pero haciendo un resumen de todo llegamos a la conclusión de que las grandes empresas usan sólo 5 estrategias en Social Media para incrementar sus ventas y obtener un retorno de la inversión tanto en términos cualitativos como cuantitativos. Para ello deberemos definir métricas más complejas, no estoy hablando de quedarnos simplemente en el número de fans, comentarios (aunque son datos importantes y también deben medirse) ... sino que debemos ir más allá y definir métricas reales como leads generados, conversión a clientes e ingresos producidos. Vamos a ver una por una cada una de las estrategias con ejemplos, que luego podrás analizar y valorar cómo aplicarlas a tu negocio.

¿Conoces ya el nuevo perfil de Facebook? Entra en http://www.facebook.com/about/profile y descubrirás el nuevo diseño del perfil de usuarios de Facebook donde podrás personalizar a tu gusto cuál quieres que sea la información que se muestra a tus amigos.

Facebook Credits es el sistema de micropagos que Facebook tiene creado para que los usuarios puedan acceder o comprar ciertos contenidos y/o productos previo pago por este sistema. Facebook Credits permitirá a muchas empresas rentabilizar su presencia en Facebook mediante el pago por el uso, visionado o compra de contenido premium.

Cada día son más las empresas que usan las Redes Sociales para establecer su servicio de atención al cliente como es el caso de la empresa Comcast que utiliza las Redes Sociales para fidelizar a sus clientes. ¿Por qué? Algunas de las principales razones son la rapidez de comunicación, la creación de una comunidad en torno a tu marca y que además el coste de implantación es mucho menor al de otros medios tradicionales.

Hoy quiero compartir con vosotros un interesante estudio sobre las Redes Sociales en España elaborado por IAB, y donde ponen de manifiesto la evolución desde el 2009 del impacto de las Redes Sociales en los consumidores. El valor de este informe es que está centrado en España, ya que estadísticas de Redes Sociales hay muchas, pero la mayoría en otros países.

Hoy os presento una nueva herramienta llamada Twitterfeed, que tiene distintas aplicaciones, pero una de ellas muy interesante es que es capaz de automatizar la publicación en tu cuenta de Facebook y Twitter de aquellos post de los blogs que más te interesan y que quieres compartir con tus seguidores y amigos.

La empresa automovilística Ford está apostando fuertemente por las redes sociales, invirtiendo recursos en ello con el fin de utilizarlas como canal de lanzamiento, promoción y venta de sus coches. Uno de los pilares que hace que Ford tenga éxito en las redes sociales es su previa definición de la estrategia a seguir y la anticipación que tienen.

¿Cuál es el mejor enfoque para hacer que tu cuenta de Twitter sea popular? Pues la respuesta a esta pregunta dependerá de a quién se la hagas, ya que me he encontrado distintas respuestas, unos dicen que prefieren tener una cuenta en la que predomine la calidad de los seguidores frente a la cantidad, pero por otro lado también he visto estrategias exitosas en las que prima la cantidad frente a la calidad.

Hoy os quiero adelantar que en breve Twitter lanzará su herramienta oficial de analítica llamada Twitter Analytics, aunque por el momento sólo un pequeño grupo de elegidos son los que pueden probarlo. Con Twitter Analytics podremos obtener gran cantidad de información sobre nuestra cuenta de Twitter que nos resultará de gran interés para poder valorar el alcance de nuestros tweets, repercusión, eficacia...

Como sabeis hay miles de herramientas para Twitter con distintas funcionalidades, y es difícil estar al tanto de todas, así que quiero compartir hoy con vosotros algunas nuevas herramientas que he encontrado y que pueden resultaros de interés para gestionar vuestra cuenta de Twitter.

Facebook acaba de presentar su nueva plataforma de mensajería que va más allá que un simple sistema de correo electrónico con la extensión @facebook.com, que será la que tendrán aquellos usuarios que quieran tener su email Facebook. Se trata de Facebook Messages, una completa herramienta de mensajería para sus usuarios que incluye chat, email, sms... y todo integrado dentro de su plataforma actual.

El pasado 12 de noviembre la marca de bebida Ron Barceló organizó una acción promocional dirigida a universitarios la cual tuvo una fuerte base en Facebook. El nombre era "El día de los 200 de Ron Barceló" con el que consiguió revolucionar a Sevilla e Ibiza. La acción consistía en invitar a 200 universitarios al azar dentro de la propia universidad para que disfrutasen de la noche de su vida en Ibiza y siguiesen el lema "Carpe Diem".